癥狀1：重點(diǎn)不突出、邏輯不清  

面試題目：  

1、請(qǐng)你告訴我，如果你應(yīng)聘安利公司，你認(rèn)為自己有哪一方面的優(yōu)勢(shì)？  

2、現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)生，1－2年內(nèi)，跳槽率很高，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？你自己會(huì)怎么做？  

饒俊：對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題，我可以看到，求職者非常注意地聽(tīng)了我剛才對(duì)安利公司的介紹，安利對(duì)人才的普遍要求，所以非常有針對(duì)性地介紹了自己的優(yōu)勢(shì)，比如比較善于與人合作，這非常好。  

不足的是，他們只是說(shuō)具備團(tuán)隊(duì)精神，那如何才能證明自己確實(shí)具備團(tuán)隊(duì)精神呢？比如說(shuō)，在學(xué)校里組織過(guò)哪些活動(dòng)，在組織活動(dòng)的過(guò)程中，如果通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，把活動(dòng)做得更成功，如果有這樣的實(shí)際例子來(lái)加以輔證就更好了。  

對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題的回答，求職者最大的不足之處在于，回答缺乏邏輯性，甚至有自相矛盾的地方。比如一會(huì)兒說(shuō)喜歡什么，但之后又說(shuō)那是浪費(fèi)時(shí)間之類(lèi)的。  

他們的回答有個(gè)共同的特點(diǎn)，就是太長(zhǎng)，往往繞了一個(gè)大圈子，才回到主題。面試回答最好是直奔主題。另外是，他們?cè)诨卮饐?wèn)題的整個(gè)過(guò)程中自信不夠，要自信地表達(dá)自己，不感動(dòng)自己，如何去感動(dòng)考官呢？  

癥狀2：認(rèn)知不夠、定位不清  

許晶華：這個(gè)問(wèn)題是我主要考察求職者的兩個(gè)方面，一是求職者的計(jì)劃性，二是求職者的表達(dá)和溝通能力。一個(gè)人的情商、智商有高有低，但是計(jì)劃是求職者能否成功的關(guān)鍵。尤其是現(xiàn)在，求職者面對(duì)的選擇比較多，若求職者沒(méi)有很好地規(guī)劃自己，今天做這個(gè)，明天做那個(gè)，很容易走彎路，在哪一方面都難以有所建樹(shù)。而交流和溝通，是求職者所必須具備的最基本的素質(zhì)。  

從現(xiàn)場(chǎng)模擬面試的3位求職者的回答來(lái)看，計(jì)劃能力方面普遍存在著兩個(gè)方面的問(wèn)題，一是對(duì)自己的認(rèn)知不夠，只知道自己的硬件，而不了解自己的軟件；二是對(duì)自己發(fā)展方向的情況了解不清晰。比如，若想將來(lái)做市場(chǎng)部經(jīng)理，他們的職責(zé)是什么，需要具備那些素質(zhì)和知識(shí)等等。由于他們對(duì)發(fā)展的目標(biāo)不了解，所以對(duì)中間的道路——即如何走過(guò)去也就無(wú)所適從。從交流和溝通方面來(lái)講，有些同學(xué)答非所問(wèn)、重點(diǎn)不清、邏輯性不強(qiáng)。尤其是其中一位準(zhǔn)備將來(lái)做市場(chǎng)部經(jīng)理的同學(xué)，從她現(xiàn)場(chǎng)的回答來(lái)看，缺乏感染力、關(guān)鍵點(diǎn)不清晰，很容易讓面試官第一輪就把她淘汰掉。  

癥狀3：答非所問(wèn)  

面試題目：  

1、你現(xiàn)在是在國(guó)企工作，你提到希望到外企去發(fā)展。那么請(qǐng)你告訴我，你認(rèn)為這兩種企業(yè)的文化有什么不同？你會(huì)如何解決？  

2、你今后希望從事人力資源工作，那么你認(rèn)為人力資源從業(yè)人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？  

饒俊：對(duì)于我的第一個(gè)問(wèn)題，我想聽(tīng)到的回答是，求職者應(yīng)從思維方式這些方面來(lái)考慮，比如一些國(guó)有企業(yè)員工思維比較程式化，而外企希望求職者要有開(kāi)拓精神、創(chuàng)新精神，主動(dòng)地想問(wèn)題、解決問(wèn)題等。我希望求職者能從這些方面來(lái)談。  

第二個(gè)問(wèn)題，有些求職者，完全是從個(gè)人的角度出發(fā)，談個(gè)人具備的一些素質(zhì)。  

而我問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的，是想了解求職者對(duì)人力資源工作的理解程度，我希望聽(tīng)到的回答是，能從人力資源工作的角度，談從業(yè)人員的素質(zhì)要求。  

癥狀4：不誠(chéng)實(shí)、不積極  

許晶華：這個(gè)也是我在面試時(shí)常問(wèn)的問(wèn)題。主要考察求職者面對(duì)困境的能力和求職者的誠(chéng)信度。這個(gè)問(wèn)題由于現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間有限，沒(méi)來(lái)得及問(wèn)。  

對(duì)離職動(dòng)機(jī)的回答，有兩種是我不太認(rèn)同的，一種是抱怨原先的公司不好，有的在理，有的不在理。但是任何公司都會(huì)存在著這樣或那樣的問(wèn)題，關(guān)鍵是員工進(jìn)來(lái)之后遇到問(wèn)題后如何解決問(wèn)題，而不僅是抱怨。  

招聘員工的目的，就是來(lái)幫助我們解決問(wèn)題的。若老是抱怨，而不是從自身找原因，這樣的員工到了哪里都不能處理問(wèn)題。  

一種是不誠(chéng)實(shí)，這是讓招聘者最頭痛的事情。求職者自認(rèn)為聰明，認(rèn)為可以瞞過(guò)面試者的眼睛，實(shí)際上這是最愚蠢的，既然是面試官，總是有一定水準(zhǔn)的。若是在原單位由于處理不好人際關(guān)系的原因而離開(kāi)的話(huà)，在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)與其冒著被揭穿的危險(xiǎn)，還不如坦然的說(shuō)明事實(shí)，如“我想到新的環(huán)境重新開(kāi)始”等等，這樣坦然一些，相反更能贏(yíng)得面試官的認(rèn)可。  

癥狀5：心態(tài)木然  

許晶華：這個(gè)問(wèn)題主要考察應(yīng)聘者加入我們公司的欲望程度。有些求職者非常茫然，盲目地投簡(jiǎn)歷，收到面試通知后，木然地參加面試。而有的面試者，加入我們公司的決心截然不同，在面試前不但瀏覽了我們的網(wǎng)站，而且還到我們的書(shū)店進(jìn)行實(shí)地考察。這樣的求職者，自然會(huì)加深我們的印象，而且面試時(shí)有共同語(yǔ)言，容易深入地進(jìn)行考察。